Вопрос-ответ — Энкомсервис

Как понять, что скоро потребуется заправка/замена тонер-картриджа?

В современных принтерах на тонер картриджах установлен чип (счетчик отпечатанных страниц). Поэтому Вы можете в меню любого принтера либо распечатав страницу состояния принтера узнать остаток ресурса картриджа. В случае если Ваш принтер не оснащен чипом, то обратите внимание на качество печати. Если на листе появляются белые вертикальные полосы, значит, тонера уже совсем мало и необходимо озаботиться о замене или заправке картриджа.

Можно ли заправлять цветные картриджи лазерного принтера?

Да можно. Цветные картриджи работают по тому же принципу, что и монохромные. Однако заправка цветных картриджей для лазерного принтера обходится дороже, чем работа с черно-белыми вариантами, т. к. расходные материалы имеют более высокую стоимость.

В принтере застряла бумага что делать?

В первую очередь обратитесь к инструкции пользователя. Найдите необходимый раздел и следуйте инструкциям. Если у Вас ничего не получилось либо инструкций производителя не достаточно, то наш сервисный центр Вам поможет. Устраним застревание и проведем инструктаж как в будущем действовать.

Мой принтер периодически не берет бумагу, что делать?

Для начала обратите внимание на характеристики бумаги и сравните их с теми что «разрешает» производитель для данного принтера. Второй распространённой проблемой является износ устройств подачи бумаги. Наш сервисный центр поможет Вам в этой проблеме, проведем профилактику и заменим при необходимости ролики подачи бумаги.

На моем принтере нет экрана, все индикаторы горят\мигают, принтер не работает, что делать?

В некоторых моделях принтеров нет экранов и сообщение об ошибке осуществляется индикацией светодиодов. В случае если в руководстве пользователя отсутствует ваш вариант индикации, то наш сервисный центр Вам поможет в решении данной проблемы.

Мой принтер издает громкие звуки, треск, не работает, что делать?

Данный тип проблем говорит о серьезной неисправности в механике принтера и требует диагностики и ремонта в условиях сервисного центра. Наш сервисный центр выполнит любые подобные работы.